L’Assistante de Service en Santé au Travail visite les entreprises de moins de 20 salariés, et notamment les nouveaux adhérents, pour rédiger la fiche de repérage des dangers pour le médecin du travail et l’équipe pluridisciplinaire. Elle informe les entreprises sur les différentes obligations de l’employeur en termes de santé au travail à savoir :

• Les types de visites médicales ainsi que leurs périodicités ;
• Les différentes catégories de suivi de l’état de santé (SIS, SIR, SIA) ;

Elle présente :

• l’équipe pluridisciplinaire ainsi que les moyens d’aide à la prévention que peut proposer le service par le biais de cette équipe ;
• le fonctionnement et l’organisation du centre médical.

Elle reste un interlocuteur clé pour les nouveaux adhérents qui veulent découvrir l’étendue des missions des SPSTI ainsi que l’offre socle d’AGESTRA.

Sur le plan individuel, l’assistante sociale guide et conseille

L’assistante sociale propose un accompagnement individuel à la demande du médecin du travail. Elle procède à une étude globale de la situation et adapte son accompagnement en fonction des difficultés repérées. Les problématiques sociales pouvant être plurielles, elle inscrit son action dans un véritable travail en partenariat auprès d’organismes concourant au maintien en emploi et dans le domaine de l’action sociale.

Concrètement, son intervention permettra de :

•  Faciliter l’accès aux droits : régularisation d’indemnités journalières, accompagnement dans les démarches administratives, prise de contact auprès de partenaires afin de comprendre le « blocage de situations administratives » …
• Informer sur les dispositifs en vigueur concernant la maladie, le handicap, la retraite, la formation (RQTH, invalidité, retraite anticipée…)
• Orienter vers les organismes compétents selon les situations (CAP EMPLOI, CARSAT, Service social CARSAT, MDPH, Associations …)

Au niveau collectif, l’assistante sociale informe et sensibilise

L’assistante sociale est amenée à intervenir lors de réunions d’information collective portant sur son champ d’intervention à destination des salariés, sur demande du médecin du travail.

Quelques exemples :

• Le médecin du travail rencontre un salarié en visite de pré-reprise. Incompatibilité entre la poursuite de l’activité du salarié et ses problèmes de santé. Risque d’inaptitude à l’issue de l’arrêt. Il sollicite l’assistante sociale pour informer et conseiller le salarié sur les dispositifs et les acteurs pouvant l’aider dans l’élaboration d’un nouveau projet professionnel compte tenu du risque de désinsertion professionnelle.

• Un salarié en fin de carrière pour qui le maintien dans l’emploi est difficile en raison de problèmes de santé. Il pourra rencontrer l’assistante sociale, sur demande du médecin du travail, pour une étude de ses droits à la retraite afin de vérifier un éventuel droit à la retraite anticipée, en partenariat avec la caisse de retraite.

• Salariée en arrêt de travail & retraite progressive. Fin de droit d’indemnités journalières (motif retenu mais erroné : cumul emploi-retraite ; ses indemnités ne pouvant pas dépasser 60 jours d’arrêt). L’assistante sociale s’est alors mise en relation avec la CPAM afin de régulariser les droits de l’assurée.

L’ergonome effectue des interventions en entreprise dans un but de prévention de la santé/sécurité des travailleurs et contribue à l’amélioration des conditions de travail. Il intervient dans la conception et la correction de situations de travail et réalise aussi des actions transverses de recherche (par risques, par secteur d’activité…). Lors de ses études, l’ergonome a besoin d’échanger avec les opérateurs et les personnes gravitant autour du projet. Il observe le travail réalisé et adopte une méthodologie adaptée à la situation analysée. A la fin de son étude, l’ergonome restitue son diagnostic à l’entreprise afin de co-construire avec elle les solutions à mettre en œuvre pour préserver et garantir la santé/sécurité des travailleurs.

Ainsi, il conseille les adhérents pour adapter les situations de travail à l’Homme en prenant en considération les différentes composantes de son activité (biomécaniques, mentales, psycho-sociales, organisationnelles…) et celles liées aux exigences de l’entreprise.

La recherche de solutions est complétée par le suivi de leur mise en place, la vérification de leur adéquation aux besoins et la proposition d’adaptations si nécessaire.

Enfin, l’ergonome est également amené à concevoir et à réaliser des actions d’information et de sensibilisation collectives sur des thèmes spécifiques. 

L’IST est placé sous l’autorité du médecin du travail avec lequel il collabore. Sa formation spécifique et ses acquis lui offrent la polyvalence nécessaire pour accomplir ses missions préventives collectives et individuelles en santé-sécurité au travail. Conformément à la législation, dans le cadre du suivi individuel, l’IST réalise des entretiens infirmiers toujours sous délégation protocolisée avec le médecin lors des visites suivantes :

• visites d’information et de prévention initiale
• visites d’information et de prévention périodique
• visites intermédiaires
• visites de pré-reprise et de reprise
• visites de mi-carrière
• visites à la demande.

L’IST peut également réaliser des entretiens pour aider le médecin du travail à construire son avis médical.

Durant ces entretiens, l’IST recueille des informations relatives à l’état de santé du salarié telles que ses antécédents médicaux, ses problématiques actuelles, ses habitudes de vie et de consommation. Le salarié décrit son rôle et ses missions dans le cadre de sa profession de manière détaillée, permettant à l’IST d’identifier les risques et contraintes auxquels il est exposé et d’adapter ses conseils en prévention et sensibilisation.

Selon la situation du salarié et les éventuelles difficultés éprouvées en rapport avec son activité, l’IST peut le réorienter vers le médecin du travail ou un autre professionnel de santé externe.

Ces entretiens permettent également à l’IST de donner des conseils sur des thématiques de santé publique (vaccinations, tabac/alcool, hygiène alimentaire, etc).

Au-delà du suivi individuel, l’IST réalise également des études de poste et des fiches d’entreprise au sein des entreprises. Il peut également être amené à réaliser des actions d’information et de sensibilisation collective auprès des salariés concernant les risques professionnels auxquels ils sont soumis.

Enfin, l’IST participe au recueil d’observations et d’informations dans le cadre d’études et d’enquête de veille.

Sur demande du médecin du travail, notre psychologue du travail accompagne nos adhérents dans la mise en œuvre de démarches de prévention des risques psychosociaux (RPS) et de promotion de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).

Pour cela, elle propose un appui méthodologique (choix outils d’évaluation, de mesure, …) et un transfert de compétences. Elle anime également des groupes de travail (COPIL, CSE, …) afin de conseiller l’employeur et les salariés dans l’élaboration et la mise en œuvre de pistes d’action.

Enfin, elle aide à l’élaboration d’un cahier des charges pour faire appel à un prestataire extérieur (médiations, groupes de paroles ou groupes d’analyse des pratiques professionnelles, …) et réoriente, si besoin, vers un professionnel spécialisé.

Elle conçoit et réalise des actions d’information et de sensibilisation collectives sur ces thèmes spécifiques.

Attention : n’entrent pas dans le cadre de ses missions la prise en charge individuelle et collective pour souffrance au travail (ex : soutien psychologique en cas d’évènement traumatique, de conflits,…) -> réorientation vers un professionnel spécialisé.

Au sein d’AGESTRA, vous retrouvez également des techniciennes « Maintien dans l’emploi » dont la mission principale est de mener des actions dans le but de maintenir au poste une personne en situation de handicap.

L’objectif est d’identifier et d’évaluer les contraintes au poste de travail, afin de les réduire en proposant des solutions adaptées pour la maintenir à leur poste. Cette intervention est également possible dès l’embauche d’un salarié.

Pour cela, elles vont réaliser des actions en milieu de travail : observation des postes, analyse de l’activité, participation à la recherche de solutions, conception et réalisation d’actions d’information et de sensibilisation sur des thèmes spécifiques.

Les études toxicologiques visent à déterminer les effets néfastes à court et à long terme sur la santé des salariés en lien avec une exposition chimique en milieu professionnel. Notre toxicologue recherche la nature des dangers des produits chimiques : mise en évidence des dangers d’exposition potentielle aux CMR, aux sensibilisants ou tout autre danger jugé pertinent.

Elle va émettre un avis toxicologique sur la nature d’un produit (pénétration dans l’organisme, métabolisation, mécanisme d’action et effets des expositions, …) et aider à la détermination des Indicateurs Biologiques d’Exposition (IBE).

Elle détermine la corrélation entre une pathologie ou une doléance et les produits potentiellement incriminés.

Enfin, elle prodigue des conseils dans le cadre du maintien des salariés exposés à des produits chimiques à leur poste de travail.